سیاست حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی شما را منحصراً در چارچوب قوانین و مقررات حفاظت از داده ها در جمهوری فدرال آلمان جمع آوری، استفاده و ذخیره می نمائیم. در ادامه در مورد نوع، دامنه و هدف جمع آوری و استفاده از داده ها به شما اطلاع خواهیم داد.

1- نهاد مسئول

اپراتور وب سایت در دامنه https://faama-gmbh.com مسئول داده ها است و بنابراین وی نهاد مسئول در آدرس ذیل است:

FAAMA GmbH

Wittekamp 19

30177 Hannover

2- دریافت و پردازش داده های عمومی

کلیه دسترسی ها به وب سایت ما و دریافت هر فایل ذخیره شده در این وب سایت به شکل گزارش سیستمی ثبت می شود. ذخیره سازی با اهداف آماری و مرتبط با سیستم داخلی انجام می شود. اطلاعات ذیل ثبت می شوند: نام فایل دریافت شده، تاریخ و زمان دریافت، حجم داده های منتقل شده، گزارش دریافت موفق، مرورگر وب و دامنه درخواست کننده. همچنین آدرس‌های IP کامپیوترهای درخواست‌کننده ثبت می شود. اطلاعات شخصی تکمیلی صرفاً زمانی ثبت می‌شود که شما بعنوان کاربر و یا متقاضی وب سایت، به طور داوطلبانه اطلاعات خود را ارائه نمائید، برای مثال بخشی از یک درخواست یا ثبت یا انعقاد قرارداد یا تنظیمات مرورگر.

3- دریافت داده‌های شخصی

داده‌های شخصی تحت مفهوم قوانین و مقررات حفاظت از داده‌ها عبارتست از اطلاعات فردی در مورد شرایط شخصی یا واقعی شما. این اطلاعات به خصوص شامل نام شما، ایمیل شما، شماره تلفن شما و در صورت لزوم آدرس شما است که به ما ارائه نموده اید. همچنین اطلاعات شخصی شامل اطلاعات در مورد شرایط کاربری شما از وب سایت ما می باشد. در این زمینه، ما داده‌های شخصی شما را به ترتیب ذیل دریافت می‌نمائیم: اطلاعات مربوط به بازدیدهای شما از وب‌سایت ما، از جمله حجم انتقال داده، محل دریافت داده‌ها را از وب‌سایت ما توسط شما و سایر داده‌های اتصال و منابعی که دریافت می‌نمائید. این امر معمولاً از طریق فایل های گزارش سیستم و کوکی ها انجام می شود. اطلاعات تکمیلی در مورد فایل های گزارش سیستم و کوکی ها را می توانید در ذیل بررسی نمائید.

4- هدف و مبنای قانونی

ما از دادههای شخصی شما برای اهداف ذیل استفاده می کنیم:

به منظور ارائه خدمات آنلاین مورد درخواست شما.
به منظور اطمینان از اینکه وب سایت ما به طور موثرترین و جالب ترین شیوه به شما ارائه شده است.
به منظور انجام تعهدات مان تحت هر قراردادی که ممکن است با شما داشته باشیم.
به منظور اطلاع رسانی به شما در مورد تغییرات خدمات مان.

داده ها بر اساس مفاد ماده 6 از GDPR دریافت می شود.

5- اطلاعات مربوط به کامپیوتر شما و کوکی ها

هر زمان شما به وب سایت ما دسترسی داشته باشید، اطلاعات ذیل را در مورد کامپیوتر شما دریافت می نمائیم: آدرس IP کامپیوتر شما، درخواست ایجاد شده از طرف مرورگر شما و زمان این درخواست. علاوه بر این، وضعیت و حجم دادههای منتقل شده به عنوان بخشی از این درخواست ثبت می شود. همچنین ما اطلاعات محصول و نسخه مرورگر و سیستم عامل کامپیوتر شما را ثبت می کنیم. همچنین ما ثبت می کنیم که وب سایت ما از کدام منطقه مورد بازدید قرار گرفته است. آدرس IP کامپیوتر شما صرفاً در زمانی که از وب سایت استفاده می کنید ذخیره می شود و سپس بلافاصله حذف می شود یا طی کوتاه کردن آدرس به شکل ناشناس در می آید. سایر دادهها به مدت کوتاهی ذخیره می شوند. از این داده ها برای مدیریت امور تحت وب سایت مان استفاده می کنیم، به خصوص برای شناسایی و حذف خطاهای وب سایت، تعیین شرایط استفاده از وب سایت و انجام تنظیمات یا بهبودهای وب سایت.

همچنین ما می توانیم اطلاعات شرایط استفاده شما از وب سایت مان را از طریق کوکی های مرورگر دریافت نمائیم. این موارد به شکل فایل های متنی کوچک هستند که در حامل داده شما ذخیره می شوند و حاوی ذخیره تنظیمات و داده های تبادل سیستم ما از طریق مرورگر شما می باشد. یک کوکی معمولاً حاوی نام دامنه ای است که داده های کوکی از آن ارسال شده است و حاوی اطلاعات مربوط به تاریخ کوکی ها و شناسه الفبایی است. کوکی‌ها به سیستم‌های ما این امکان را می دهند که دستگاه کاربر را شناسایی کنند و هر گونه تنظیمات پیش‌فرض را بلافاصله در دسترس قرار دهند. به محض اینکه یک کاربر به سیستم دسترسی پیدا می کند، یک کوکی به هارد درایو کامپیوتر کاربر منتقل می شود. کوکی ها به ما کمک می کنند که وب سایت خود را بهبود بخشیم و بتوانیم به شما خدمات بهتر و حتی سفارش شده را ارائه نمائیم. آنها به ما این امکان را می دهند که زمانی که شما به وب سایت ما باز می گردید، کامپیوتر شما را شناسایی نمائیم و بنابراین اطلاعات فعالیتهای ارجح شما را در وب سایت ذخیره می نمائیم و بنابراین وب سایت مان را مطابق علایق شخصی شما تنظیم خواهیم نمود.

فقط داده هایی که درباره استفاده شما از وب سایت در فوق شرح داده شد در کوکی هایی که استفاده می نمائیم ذخیره می شوند. این امر با تخصیص شخصی به شما انجام نمی شود، بلکه با تخصیص یک شماره شناسایی به کوکی (شناسه کوکی) انجام می شود. شناسه کوکی با نام، آدرس IP شما یا داده‌های مشابه ترکیب نمی‌شود و بنابراین امکان اختصاص کوکی به شما وجود دارد. در صورتی که نمی‌خواهید از کوکی‌های مرورگر استفاده شود، می‌توانید مرورگر خود را به گونه ای تنظیم کنید که کوکی‌ها ذخیره نشوند. لطفاً توجه داشته باشید که در این صورت شما صرفاً می توانید به میزان محدودی از وب‌سایت ما استفاده کنید یا به هیچ وجه نتوانید از آن استفاده کنید.

در صورتی که برای پردازش داده‌های شخصی‌تان از شما بخواهیم رضایت دهید، این امر به این دلیل است که اساس قانونی پردازش مطابق ماده (a)(۱)۶ از قانون GDPR منوط به رضایت شما است. در غیر اینصورت، ذخیره سازی بر مبنای ماده(f) (۱)۶ از قانون GDPR انجام می شود. منافع مشروع ما تضمین کننده بهبود، تثبیت بخشی، توان عملکرد و امنیت وب سایت ما است.

6- امنیت دادهها

کلیه اطلاعاتی که برای ما ثبت می کنید در سرورهای حوزه اتحادیه اروپا ذخیره می شوند. متاسفانه انتقال اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً امن نیست و نمی توانیم امنیت دادههای ارسال شده اینترنتی به وب سایت مان را تضمین نمائیم. با این حال، امنیت وب سایت و سایر سیستم های مان را از طریق معیارهای فنی و سازمانی در برابر از دست دادن، تخریب، دسترسی، تغییر یا توزیع دادههای شما توسط افراد غیرمجاز ایجاد می کنیم. به خصوص، دادههای شخصی شما قبل از انتقال به ما رمزگذاری می شود. ما از سیستم کدگذاری SSL (لایه سوکت ایمن) یا TLS(لایه تبادل امنیتی) استفاده می کنیم.

7- افشا یا ارائه از داده های شخصی شما

ما داده های شخصی شما را به اشخاص ثالث ارسال نمی کنیم، مگر اینکه شما با ارسال یا ارائه داده ها موافقت کرده باشید و یا به موجب مفاد قانونی و یا احکام رسمی یا دادگاهی مجاز یا موظف به انتقال داده ها باشیم. به خصوص، این امر ممکن است شامل ارائه داده های شما به منظور انعقاد یا اجرای قراردادها، ارائه اطلاعات در راستای تعقیب کیفری، پیشگیری از ریسک یا اجرای حقوق مالکیت معنوی باشد. در صورتی که در این موارد ما داده‌های شما را ارائه نکنیم، این امر ممکن است برای شما یا ما به منزله عدم اجرای خدمات قراردادی، فسخ فوق‌العاده قرارداد، ادعاهای جبران هزینه و خسارت (همچنین توسط اشخاص ثالث) تلقی گردد و یا منجر به جریمه یا حتی پیگرد کیفری گردد که ممکن است منجر به نقض قوانین مرتبط با عدم ارائه داده ها شود.

8- سیاستگذاری حفظ حریم خصوصی و سایر وب سایت های ثالث

این وب‌سایت ممکن است از بین موارد دیگر حاوی لینک‌های وب‌سایت‌های سایر اشخاص ثالث باشد. اگر یک لینک در ارتباط با یکی از این وب سایت ها دنبال کنید، لطفاً توجه داشته باشید که نمی توانیم هیچ گونه مسئولیتی یا ضمانتی در زمینه محتوای شخص ثالث یا شرایط حفاظت از داده ها را تقبل نمائیم. بنابراین لطفاً قبل از انتقال داده‌های شخصی به این وب‌سایت‌های شخص ثالث، اطمینان حاصل نمائید که شرایط حفاظت از داده‌ها را در اینجا مطالعه نمائید.

9- فرم تماس

اگر از فرم تماس ما برای ارسال درخواستهای تماس با ما استفاده می کنید، اطلاعات شما در این قسمت، از جمله اطلاعات تماس ارائه شده توسط ما برای پردازش درخواستها و در صورت لزوم سؤالات تکمیلی ذخیره می شود. ما این اطلاعات را بدون رضایت قبلی شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی دهیم. با رضایت شما، طبق ماده (a)(1)6 از قانون GDPR بعنوان مبنای قانونی پردازش اقدام می گردد.

10- داده هایی که به عنوان بخشی از ارتباطات فردی، برای مثال از طریق درخواستهای ایمیل یا به منظور ایجاد یا استفاده از حساب مشتری دریافت می نمائیم

داده هایی که به عنوان بخشی از ارتباطات فردی از شما دریافت می کنیم برای اهداف ذیل ذخیره می نمائیم:

الف) به منظور انجام تعهدات قراردادی که بین شما و ما منعقد شده است یا برای شروع این قراردادها

ب) برای رسیدگی به درخواستها و هرگونه سوالی که ممکن است پیش آید.

مبنای قانونی دریافت داده ها برای پردازش با اخذ رضایت شما به موجب ماده (a)(1)6 از قانون GDPR است و بنابراین پردازش طبق ماده (b)(1)6 از قانون GDPR برای اجرای قرارداد ضروری است که پردازش داده ها یکی از موضوعات آن است و یا این امر برای اقدامات پیش قراردادی بنا بر درخواست شما انجام می شود و یا پردازش مطابق ماده(f) (۱)۶ از قانون GDPR برای ایجاد یک تعهد قانونی ضروری است. به خصوص این موارد از الزامات حفظ اصول بازرگانی در مکاتبات بازرگانی هستند. علاوه بر این، یک رابطه مداوم مشتری محور بین شما و ما وجود دارد که نشاندهنده منافع مشروع مطابق ماده(f) (۱)۶ از قانون GDPR است. شما می توانید در هر زمان با ارسال یک پیام کوتاه به بخش تماس با ما رضایت خود را لغو کنید.

11- حذف داده ها

داده‌های پردازش شده توسط ما حذف می‌شوند یا پردازش آنها مطابق ماده 17 و 18 از قانون GDPR محدود می‌شود. مگر اینکه صراحتاً در این اظهارنامه حفاظت از داده ها ذکر شده باشد، داده های ذخیره شده توسط ما به محض اینکه برای هدف مورد نظر دیگر مورد نیاز نباشند حذف خواهند شد و این حذف با هیچ گونه الزامات ذخیره سازی قانونی در تضاد نیست. در صورتی که داده ها به دلیل الزامات اهداف دیگر و به لحاظ قانونی حذف نشود، پردازش آنها محدود خواهد شد. به عبارت دیگر به این معنا است که داده ها مسدود می شوند و برای اهداف دیگری پردازش نمی شوند. برای مثال، این امر در مورد داده هایی که باید به دلایل بازرگانی یا مالیاتی حفظ شوند، صدق می کند.

مطابق الزامات قانونی در آلمان، ذخیره سازی به مدت 10 سال مطابق ماده 147 بند 1 از AO، ماده 257 بند 1 شماره 1 و 4 از قانون HGBانجام می شود (دفاتر، سوابق، گزارشات اداری، اسناد حسابداری، دفاتر تجاری، اسناد مالیاتی و غیره) و به مدت 6 سال مطابق ماده 257 بند 1 شماره 2 و 3 از قانون HGB (نامه های تجاری) انجام می شود.

12- خبرنامه ها

ما شما را در مورد شرکت و پیشنهادات مان از طریق با خبرنامه ها مطلع می کنیم. در صورتی که مایل هستید خبرنامهها را دریافت کنید، به یک ایمیل معتبر از شما و همچنین اطلاعاتی که به ما امکان تأیید دهد که شما مالک ایمیل هستید یا اینکه مالک ایمیل با دریافت خبرنامه ها موافق است نیاز داریم. پس از ثبت نام، یک ایمیل با لینک اعتبارسنجی به آدرس ایمیلی که ارائه کرده اید ارسال می کنیم. پس از کلیک روی لینک اعتبارسنجی در ایمیل، شما خبرنامه های ما را در آینده دریافت خواهید کرد. داده هایی که ارائه می کنید فقط برای ارسال خبرنامه ها استفاده می شود و به اشخاص ثالث ارسال نمی شود. زمانی که در بخش خبرنامه ها ثبت نام می کنید، آدرس IP و تاریخ ثبت نام شما را ذخیره می کنیم. در صورتی که هر شخص ثالثی از آدرس ایمیل سوءاستفاده کند و بدون اطلاع شخص مجاز برای دریافت خبرنامه ثبت نام کند، این ذخیره سازی صرفاً برای احراز بکار می رود. شما می توانید در هر زمان رضایت خود را برای ذخیره سازی داده ها، ایمیلها و کاربرد آنها برای ارسال خبرنامه ها لغو کنید. این لغو می تواند از طریق لینک خبرنامه و یا با ارسال پیام به گزینه های تماس در بخش "حقوق و مخاطبین شما" انجام شود. علاوه بر کسب رضایت شما، ماده (a)(1)6 از قانون GDPR به عنوان مبنای قانونی پردازش مورد ارجاع است.

13- استفاده از Google Analytics

وب سایت ما از سرویس تحلیلگر Google Analytics استفاده می کند. این سرویس تحلیلگر وب توسط شرکت Google Ireland Ltd.، در آدرس Gordon House، شماره 4، خیابان Barrow، دوبلین، ایرلند D04 E5W4 مدیریت می شود (که از این پس Google خوانده می شود). این ابزار تحلیلگر بر اساس کوکی ها کار می کند. کوکی یک فایل متنی است که در زمان بازدید از یک وب سایت ارسال می شود و موقتاً در هارد دیسک کاربر وب سایت ذخیره می شود و امکان تحلیل کاربری شما از وب سایت میسر شود. اطلاعات ذخیره شده توسط کوکی ها معمولاً به یک سرور Google در ایالات متحده منتقل و ذخیره می شود.

برای ناشناس ماندن IP، آدرس IP شما قبلاً توسط Google در یکی از کشورهای عضو اتحادیه اروپا و یا یکی دیگر از کشورهای متعهد به توافقنامه مناطق اقتصادی اروپا کوتاه نویسی می‌شود. Google از اطلاعات ارسال شده ما برای گزارش گرفتن در مورد کاربری وب سایت استفاده خواهد کرد. آدرس IP منتقل شده در از Google Analytics با داده های دیگر Google ادغام نمی شود. اگر قصد دارید از کارکرد کوکی ها جلوگیری کنید، می توانید این کار را با ایجاد تغییرات محلی در تنظیمات مرورگر اینترنت خود در کامپیوترتان انجام دهید (مثل Safari،Internet Explorer، Opera، Firefox و غیره) که برنامه باز کردن و نمایش صفحات اینترنتی است. همچنین می‌توانید با دانلود و نصب یک افزونه مرورگر ارائه شده توسط Google در لینک زیر، از ذخیره سازی و پردازش داده‌های تان توسط کوکی Google جلوگیری کنید:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

به منظور کسب اطلاعات بیشتر، به بخش سیاستگذاری حفظ حریم خصوصی Google مراجعه نمائید که می توانید در این آدرس به آن دسترسی داشته باشید:

www.google.com/policies/privacy/

در صورتی که ما از شما برای استفاده از ارائه‌دهندگان شخص ثالث سوال کنیم، رضایت شما به عنوان مبنای قانونی پردازش داده ها مطابق ماده (a)(1)6 از قانون GDPR در نظر گرفته می شود، در غیر اینصورت، مبنای قانونی پردازش داده ها، ماده(f) (۱)۶ از قانون GDPR است. منافع مشروع ما در بهینه سازی عملکرد وب سایت مان است.

14- استفاده از Twitter

توابع سرویس Twitter در وب سایت های ما گنجانیده شده اند. این توابع توسط شرکت Twitter Inc.، خیابان Market، شماره 1355، واحد 900، سن فرانسیسکو، CA 94103، امریکا ارائه می شوند. با استفاده از Twitter و تابع Re-Tweet، لینک وب سایت‌هایی که بازدید می‌کنید به حساب Twitter شما پیوند داده می‌شود و به سایر کاربران نشان داده می‌شود. همچنین این داده ها به Twitter نیز منتقل می شوند. ما به این نکته اشاره می کنیم که به عنوان ارائه دهنده صفحات در مورد محتوای داده های ارسال شده یا چگونگی استفاده از آنها توسط Twitterمطلع نمی باشیم. به منظور کسب اطلاعات بیشتر، به بخش سیاستگذاری حفظ حریم خصوصی Twitter در http://twitter.com/privacy رجوع نمائید. شما می‌توانید تنظیمات حریم خصوصی خود را در Twitter در بخش تنظیمات حساب در http://twitter.com/account/settings تغییر دهید. در صورتی که ما از شما برای استفاده از ارائه‌دهندگان شخص ثالث سوال کنیم، رضایت شما به عنوان مبنای قانونی پردازش داده ها مطابق ماده (a)(1)6 از قانون GDPR در نظر گرفته می شود، در غیر اینصورت، مبنای قانونی پردازش داده ها، ماده(f) (۱)۶ از قانون GDPR است. منافع مشروع ما در بهینه سازی عملکرد وب سایت مان است.

15- استفاده از افزونه Facebook

افزونه شبکه اجتماعی Facebook توسط ارائه دهنده Facebook Ireland Ltd.، ایرلند، دوبلین، Grand Canal Square Grand Canal Harbour، شماره 4، در در وب سایت ما گنجانیده شده است. شما می توانید افزونه Facebook را با کلیک بر روی Facebook یا دکمه "Like" ("علاقمند هستم") در سایت ما استفاده کنید. شما می توانید یک نمای کلی از افزونه Facebook در اینجا ببینید:

http://developers.facebook.com/docs/plugins/

زمانی که شما از صفحات ما بازدید می کنید، یک ارتباط مستقیم بین مرورگر شما و سرور Facebook از طریق افزونه برقرار می شود. Facebook این اطلاعات که شما از سایت ما با آدرس IP تان بازدید کرده اید را دریافت می کند. زمانی که وارد حساب Facebook خودتان می شوید و بر روی دکمه "Like" کلیک می کنید، می توانید محتوای صفحات ما را به نمایه Facebook خود پیوند دهید. این امر به Facebookاجازه می دهد تا بازدید شما از سایت ما را در حساب کاربری شما ثبت کند. به این نکته اشاره داریم که ما بعنوان ارائه‌دهنده صفحات، در مورد محتوای داده‌های ارسال شده یا طریقه استفاده از آنها توسط Facebook اطلاعی نداریم. شما می توانید به منظور کسب اطلاعات بیشتر در این مورد به بخش سیاستگذاری حفظ حریم خصوصی Facebook در http://de-de.facebook.com/policy.php رجوع نمائید.

در صورتی که نمی خواهید Facebook بازدید شما از سایت ما را در حساب کاربری Facebook تان ثبت کند، لطفاً از حساب کاربری Facebook خود خارج شوید.

16- افزونه اجتماعی اینستاگرام

ما از افزونه سیستم "اینستاگرام" استفاده می کنیم که توسط شرکت Facebook Ireland Limited، در آدرس ایرلند، دوبلین، Grand Canal Square، شماره 4، مدیریت می شود. هدف و دامنه پردازش داده های شخصی توسط اینستاگرام ممکن است از محدوده این اظهارنامه حفاظت از داده ها فراتر باشد. لطفاً به سیاستگذاری حفظ حریم خصوصی اینستاگرام در آدرس سایت https://help.instagram.com/155833707900388 رجوع نمائید. در صورتی که ما از شما برای استفاده از ارائه‌دهندگان شخص ثالث سوال کنیم، رضایت شما به عنوان مبنای قانونی پردازش داده ها مطابق ماده (a)(1)6 از قانون GDPR در نظر گرفته می شود، در غیر اینصورت، مبنای قانونی پردازش داده ها، ماده(f) (۱)۶ از قانون GDPR است. منافع مشروع ما در بهینه سازی عملکرد وب سایت مان است.

17- تغییرات سیاستگذاری حفظ حریم خصوصی

ما از این حق برخوردار هستیم که در هر زمان که بخواهیم سیاستگذاری حفظ حریم خصوصی را تغییر دهیم. نسخه فعلی این سیاستها در وب سایت ارائه شده است. لطفاً به طور مداوم از وب سایت ما بازدید کنید و در مورد قوانین مربوط به حفاظت از داده ها مطلع شوید.

18- حقوق و اطلاعات مخاطبین شما

شما می توانید داده های شخصی تان را در هر زمان به طور رایگان مشاهده کنید و در صورت لزوم، درخواست اصلاح آنها را داشته باشید و یا در صورتی که ذخیره سازی داده ها برای اجرای قرارداد الزامی نباشد، تحت اساسنامه یا قانون آنها را حذف نمائید و یا فقط مسدود کنید. توصیه می کنیم پیش از درخواست حذف از ما، از اطلاعات خودتان نسخه پشتیبان تهیه کنید. همچنین این امکان وجود دارد که حق محدود کردن پردازش، اعتراض به پردازش و انتقال داده ها را داشته باشید که مابق ماده 15-21 از مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) این امر میسر است. در صورتی که پردازش مطابق رضایت شما باشد، می‌توانید در هر زمان که بخواهید این رضایت را لغو کنید.

در موارد فوق و یا به منظور دریافت اطلاعات دقیق تر در این مورد لطفاً یک ایمیل به [email protected] ارسال نمائید و یا یک پیام به بخش ارتباط با ما و آدرس ما در این وب سایت ارسال کنید.

در صورتی که در مورد دریافت، پردازش و استفاده از داده های شخصی خود از ما سؤال دهید و یا نظر یا سؤال دیگری دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس در این وب سایت با ما تماس بگیرید. اگر بر این باور هستید که پردازش داده‌های شخصی شما توسط ما یک امر غیرقانونی است، تحت موضوع داده‌ها از این حق برخوردار هستید که طبق ماده 77 از قانون GDPR به یکی از مقامات نظارتی که تحت این قانون مسئول است شکایت کنید.

پایان سیاستگذاری حفظ حریم خصوصی