Die führenden Trends im B2B-E-Commerce

Die führenden Trends im B2B-E-Commerce

B2B E-Commerce ist die Abkürzung für Business to Business E-Commerce, der als Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zwischen Unternehmen über Online-Plattformen definiert ist. Bestes Beispiel ist Amazon. Anstatt Bestellungen auf herkömmliche Weise entgegenzunehmen, werden Transaktionen digital durchgeführt, was dazu beiträgt, eine Vielzahl von erhöhten Kosten zu reduzieren.

Was sind die fortschreitenden Trends im B2B-E-Commerce-Marketing?
Zu den aufkommenden Trends gehören Influencer Marketing, praktische Realität und künstliche Intelligenz. Vermarkter müssen die am besten geeigneten und neuesten E-Commerce-Trends für ihre Marken sorgfältig auswählen.
Ihre Kunden gut zu kennen, ist der wichtigste Entscheidungsfaktor für das Wachstum eines jeden Unternehmens.

Fortschrittstrends im B2B-E-Commerce

Trend Nr. 1: Schnelle Abwicklung durch automatisiertes Auftragsverwaltungssystem:
Die digitale Transformation, gepaart mit Covid19, hat das Online-Wachstum und B-to-B-E-Commerce-Trends beschleunigt. Die Auftragserfüllung ist eine kritische Aufgabe, bei der die Bestellung abgeholt und an den Kunden versandt wird.

Trend Nr. 2: Wachsende B2B-Preisstrategien:
Die B-to-B-Preisgestaltung reicht von der Bühnengestaltung bis hin zur Kommunikation von Preisen an kommerzielle Organisationen durch viele Methoden wie Marketing und Dialoge. Das ultimative Ziel ist es, Großhandelskunden davon zu überzeugen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen.
Eine große Auswahl an Zahlungsoptionen ist für das B2B-E-Commerce-Geschäft von entscheidender Bedeutung. Die wichtigsten Auswahlmöglichkeiten:

  1. Kreditkarte
  2. Schecks
  3. Bestellung
  4. Mobile Geldbörsen

Trend Nr. 3: B2B-Online-Marktplätze:
Der Marktplatz ist seit Jahren ein wichtiger Ort für B-to-B-E-Commerce-Verkäufe, aber die schnelle Digitalisierung verändert die Kundenpräferenzen. Der Marktplatz hat Kunden geholfen, während der Recherche- und Analysephase Zeit und Geld zu sparen. Darüber hinaus hat der Marktplatz es B-to-B-Kunden ermöglicht, ein optimiertes Einkaufserlebnis zu genießen, das den Vergleichseinkauf erleichtert, ein großes Sicherheitsgefühl und ein insgesamt überlegenes Benutzererlebnis.

Trend Nr. 4: Omnichannel B2B E-Commerce:
Der Kunde steht an erster Stelle. Wenn Sie Ihren Umsatz steigern und die Konversionsrate erhöhen möchten, sollte sich das Kundenerlebnis enorm verbessern. E-Commerce-Käufer, insbesondere B-to-B-Kunden, verändern sich jetzt und sie sind unabhängiger mit hohen Erwartungen an B-to-B-Händler. Die Omni-Channel-Strategie ist also die beste Lösung für das Kundenproblem.
Einige Hauptstrategien zur Entwicklung des Omnichannel-Kundenerlebnisses sind:

  1. Investition in SEO
  2. Ausgabenbudget für digitale Werbung
  3. Verwendung von Social Media zur Förderung der Unternehmensmarke

Trend #5: Fokus auf digitales Marketing:
Bis zu 80 % der B2B-Entscheider entscheiden sich für digitale Selbstbedienung und beim Online-Marketing geht es für sie in erster Linie um Datenschutz und neues Targeting. Sie kommunizieren lieber mit einer Marke, erhalten Informationen und informieren sich über Produkte und Dienstleistungen.

Trend Nr. 6: Mobiler B2B-Handel:

  1. Fast 70 % der B2B-E-Commerce-Aktionen werden über Smartphones durchgeführt.
  2. Mobile Geräte bringen führenden B2B-Unternehmen über 40 % des Gewinns.
    Eine mobile App, die Kataloge und Versandüberwachung unterstützt, ermöglicht schnellere Bestellungen auf der Grundlage der Geschäftskonten. Einige Marken verwenden Apps für ihre B2B-Käufer, die es ihnen ermöglichen, sich einzuloggen, aktuelle Preise zu erkennen und innerhalb von Minuten eine Bestellung aufzugeben.

Trend Nr. 7: Immersiver Handel:

Immersive Commerce nutzt moderne digitale Technologien wie Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und 360-Grad-Produktbilder, um den Kundenservice zu verbessern. Indem Käufern eine dynamischere Sicht auf ihre Auswahlmöglichkeiten geboten wird, hilft Immersive Commerce bei ihren Kaufentscheidungen.

Trend Nr. 8: Erhöhte Produktivität:
Einer der führenden Trends des B2B E-Commerce konzentriert sich auf die Produktivität. Es ermöglicht Unternehmen, sich auf den Aufbau einer Beziehung zu Kunden zu konzentrieren, anstatt nur Bestellungen entgegenzunehmen. Ein Self-Service-Portal kann Bestellungen dauerhaft entgegennehmen und Kunden mit personalisierten Preisen, Bestellstatus und mehr versorgen. Der automatisierte Bestellablauf reduziert die Möglichkeit von Fehlern und Missverständnissen und erhöht gleichzeitig die Effizienz des Verkaufsprozesses. Auf diese Weise können Ihre Mitarbeiter Dinge angehen und verwalten, die eine Maschine nicht erledigen kann – Beratung, Verhandlung und Unterstützung von Leads und Kunden.

Trend Nr. 9: Genaue Analysen:
Angesichts der wachsenden Kundenerwartungen ist schnelles Denken alles, und Unternehmen können es sich nicht leisten, Fehler zu machen. Falsche Entscheidungen über Bestellungen und Erfüllung oder sogar Bestandszählungen zwingen Kunden dazu, woanders einzukaufen.
Die Vorteile solcher Erkenntnisse sind zahllos. Sie können sie beispielsweise anwenden, um Empfehlungen zur Optimierung des Preismanagements zu geben, um Online-Kosten zu erhöhen und Kosten zu senken.

Trend Nr. 10: Jüngeres Käufersegment:

Jüngste Marktstatistiken zeigen, dass fast die Hälfte der B2B-Käufer jung, technisch versiert und anspruchsvoll sind. Diese Käufer erwarten eine einfachere Bedienung, genau wie bei kundenorientierten Websites. Der junge Einkauf jüngerer Käufersegmente wird B2B-Geschäften langfristig zum Wachstum verhelfen.

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