أهم الاتجاهات الرائدة في التجارة الإلكترونية بين الشركات

أهم الاتجاهات الرائدة في التجارة الإلكترونية بين الشركات

B2B E-Commerce هو اختصار لـ Business to Business e-commerce والتي تُعرَّف على أنها مبيعات البضائع أو الخدمات بين الشركات عبر المنصات عبر الإنترنت. أمازون هو أفضل مثال على ذلك. بدلاً من تلقي الطلبات بالطرق التقليدية ، يتم تنفيذ المعاملات رقميًا ، مما يساعد على تقليل عدد كبير من التكاليف المرتفعة.

ما هي الاتجاهات المتقدمة في تسويق التجارة الإلكترونية بين الشركات؟
تشمل الاتجاهات الناشئة التسويق المؤثر والواقع العملي والذكاء الاصطناعي. يحتاج المسوقون إلى اختيار اتجاهات التجارة الإلكترونية الأفضل والأحدث لعلاماتهم التجارية بعناية.
إن معرفة عميلك جيدًا هو العامل الحاسم الأكثر أهمية لنمو أي عمل تجاري.

اتجاهات التجارة الإلكترونية B2B

الاتجاه رقم 1: التنفيذ السريع من خلال نظام إدارة الطلبات الآلي:
أدى التحول الرقمي ، إلى جانب Covid19 ، إلى تسريع النمو عبر الإنترنت واتجاهات التجارة الإلكترونية من B إلى B. يعد تنفيذ الطلب مهمة حاسمة لتحصيل الطلب وشحنه إلى العميل.

الاتجاه رقم 2: استراتيجيات التسعير المتزايدة B2B:
تتراوح أسعار B-to-B من تمهيد الطريق إلى توصيل الأسعار إلى المنظمات التجارية من خلال العديد من الأساليب مثل التسويق والحوارات. الهدف النهائي هو إقناع عملاء الجملة لاستخدام منتجاتك أو خدماتك.
يعد وجود مجموعة كبيرة من خيارات الدفع أمرًا حيويًا لأعمال التجارة الإلكترونية بين الشركات. أهم الخيارات التي يجب تقديمها:

  1. بطاقة ائتمان
  2. الفحوصات
  3. أمر شراء
  4. محافظ المحمول

الاتجاه رقم 3: أسواق B2B عبر الإنترنت:
كان السوق مكانًا رئيسيًا لمبيعات التجارة الإلكترونية من B إلى B لسنوات ، لكن الرقمنة السريعة تغير تفضيلات العملاء. ساعد السوق العملاء على توفير الوقت والمال خلال مرحلة البحث والتحليل. علاوة على ذلك ، مكّن السوق عملاء B-to-B من الاستمتاع بتجربة تسوق مبسطة تسهل مقارنة التسوق ، وإحساسًا كبيرًا بالأمان ، وتجربة مستخدم فائقة بشكل عام.

الاتجاه رقم 4: قناة Omni التجارة الإلكترونية B2B:
يأتي العميل أولاً ، إذا كنت ترغب في زيادة إيراداتك وزيادة معدل التحويل ، فيجب أن يكون هناك تحسن كبير في تجربة العميل. يتغير الآن مشترو التجارة الإلكترونية وخاصة عملاء B-to-B وهم أكثر استقلالية مع توقعات عالية تجاه تجار B-to-B. لذا ، فإن استراتيجية قناة أومني هي الحل الأفضل لمشكلة العميل.
بعض الاستراتيجيات الرئيسية لتطوير تجربة العملاء Omnichannel هي:

  1. الاستثمار في تحسين محركات البحث
  2. إنفاق الميزانية على الإعلانات الرقمية
  3. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامة الشركة التجارية

الاتجاه رقم 5: التركيز على التسويق الرقمي:
يختار ما يصل إلى 80٪ من صانعي القرار بين الشركات الخدمة الذاتية الرقمية ، ويتمحور التسويق عبر الإنترنت لهم في المقام الأول حول الخصوصية والاستهداف الجديد. إنهم يفضلون التواصل مع علامة تجارية وتلقي المعلومات ودراسة المنتجات والخدمات.

الاتجاه رقم 6: التجارة عبر الأجهزة المحمولة بين الشركات:

  1. يتم تنفيذ ما يقرب من 70 ٪ من إجراءات التجارة الإلكترونية بين الشركات من خلال الهواتف الذكية.
  2. تجلب الأجهزة المحمولة لشركات B2B الرائدة أكثر من 40٪ من الأرباح.
    يسمح تطبيق الهاتف المحمول الذي يساعد في الفهارس ومراقبة الشحن بأوامر أسرع بناءً على حسابات الأعمال. تستخدم بعض العلامات التجارية تطبيقات لمتسوقي B2B ، وهذا يسمح لهم بتسجيل الدخول وإدراك الأسعار الحالية وتقديم طلب في غضون دقائق.

الاتجاه رقم 7: التجارة الغامرة:

تستخدم Immersive Commerce تقنيات رقمية حديثة مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) وصور منتج 360 لتحسين خدمات العملاء. من خلال منح المشترين رؤية أكثر ديناميكية لاختياراتهم ، تساعد التجارة الغامرة في قرارات الشراء الخاصة بهم.

الاتجاه رقم 8: زيادة الإنتاجية:
يتمحور أحد الاتجاهات الرائدة في التجارة الإلكترونية بين الشركات حول الإنتاجية. يسمح للشركات بالتركيز على بناء علاقة مع العملاء بدلاً من مجرد تلقي الطلبات. يمكن لبوابة الخدمة الذاتية تلقي الطلبات بشكل دائم وتزويد العملاء بالأسعار المخصصة وحالة الطلب والمزيد. يقلل سير عمل الأوامر الآلي من احتمالية الخطأ وسوء الفهم مع زيادة كفاءة عملية البيع. يسمح هذا لموظفيك بمعالجة وإدارة الأشياء التي لا تستطيع الآلة القيام بها في تقديم المشورة والتفاوض ودعم العملاء المتوقعين والعملاء.

الاتجاه رقم 9: تحليلات دقيقة:
مع تزايد توقعات العملاء ، أصبح التفكير السريع هو كل شيء ، ولا تستطيع الشركات تحمل ارتكاب الأخطاء. سيؤدي اتخاذ قرارات خاطئة بشأن الطلبات والوفاء بها أو حتى جرد المخزون إلى إجبار العملاء على التسوق في مكان آخر.
فوائد هذه الأفكار لا حصر لها. على سبيل المثال ، يمكنك تطبيقها لتقديم توصيات حول تحسين إدارة الأسعار لزيادة التكاليف عبر الإنترنت وتقليل التكاليف.

الاتجاه رقم 10: شريحة المشتري الأصغر:

تُظهر إحصائيات السوق الحديثة أن ما يقرب من نصف مشتري B2B هم من الشباب وذوي الخبرة التقنية والمتطورة ، يتوقع هؤلاء المشترون سهولة أكبر في الاستخدام تمامًا كما هو الحال في مواقع الويب التي يقودها العملاء. سيساعد الشراء الشاب لقطاعات المشترين الأصغر سنًا أعمال B2B على النمو على المدى الطويل.

Previous Postإحصاءات الاستيراد والتصدير الدولية لعام 2021